L’aggiornamento cumulativo di settembre di May 2019 Update risolve un problema e ne introduce un altro. In aggiunta alla soluzione del problema del processo della ricerca di Cortana, arriva un nuovo problema del menu Start.
20 SETTEMBRE 2019 | Microsoft ha investigato sul problema e ha comunicato di non aver trovato abbastanza elementi significati in grado di determinare il malfunzionamento di Start e della ricerca dopo l’ultimo aggiornamento cumulativo di settembre. Per tanto il problema è ora considerato risolto.
Al momento, Microsoft non ha riscontrato un problema di ricerca o avvio che abbia un impatto significativo sugli utenti provenienti da KB4515384. Continueremo a monitorare l’esperienza degli utenti quando interagiscono con queste aree. Se sei attualmente nell’hub di feedback (Windows + F), prova la risoluzione dei problemi di Windows 10 (disponibile in Impostazioni). In caso di problemi con la ricerca, guarda Risolvere i problemi in Ricerca di Windows.
Fix menu Start e ricerca che non si avviano
Molti utenti stanno segnalando il malfunzionamento del menu di Start e della ricerca dopo aver installato l’ultimo aggiornamento cumulativo KB4515384, rilasciato il 10 settembre, di May 2019 Update. Nello specifico, sembrerebbe sia compromesso l’uso del menu Start e quindi anche della ricerca, che non si avviano, tuttavia non sembra esserci una correlazione con il problema della ricerca risolto in precedenza. Microsoft ha riconosciuto l’effettiva esistenza del bug e ha già comunicato che sta lavorando per risolverlo con un nuovo aggiornamento.
Microsoft ha ricevuto segnalazioni secondo cui alcuni utenti stanno riscontrando problemi relativi al menu Start e alla Ricerca desktop di Windows. Attualmente stiamo investigando e forniremo un aggiornamento quando saranno disponibili ulteriori informazioni.
Come risolvere il malfunzionamento di Start e ricerca
Al momento non c’è ancora una soluzione ufficiale ma, nel caso in cui foste affetti da questo problema, è possibile risolverlo semplicemente disinstallando l’aggiornamento in attesa che Microsoft risolva il bug:
- Aprite le Impostazioni.
- Fate click su Aggiornamento e sicurezza.
- Fate click su Windows Update.
- Fate click sull’opzione Visualizza cronologia aggiornamenti.
- Fate click sull’opzione Disinstalla aggiornamenti.
- Seleziona la voce Aggiornamento per Microsoft Windows (KB4515384).
- Fate click sul pulsante Disinstalla.
- Fate click sul pulsante Sì.
- Fate click sul pulsante Riavvia ora.
Nel caso aveste già installato l’aggiornamento cumulativo e non voleste disinstallarlo, potete provare anche questa procedura come fix temporaneo al problema:
- Premete il tasto Windows + scorciatoia R sulla tastiera per visualizzare la finestra Esegui.
- Digitate cmd.
- Premete Ctrl + Maiusc + Invio sulla tastiera per eseguire il Prompt dei comandi come amministratore.
- Digitate sfc / scannow e premete Invio sulla tastiera. Verrà avviata una scansione del sistema e il processo richiederà alcuni minuti. Ciò dovrebbe risolvere eventuali problemi, compresi quelli che riguardano il menu Start.
- Riavviate il PC.
Avete riscontrato questo problema sui vostri PC? Fatecelo sapere nei commenti.
Articolo di Windows Blog Italia