Microsoft ha comunicato che un bug potrebbe creare problemi di sincronizzazione con account di posta Gmail e Yahoo su Outlook.

Fix errore sincronizzazione su Gmail e Yahoo

Microsoft sembrerebbe a conoscenza di un bug di Outlook che causa problemi di sincronizzazione con account di posta Gmail e Yahoo e la comparsa degli errori 0x800CCC0E e 0x800CCC0F. I malfunzionamenti sembrerebbero manifestarsi solo dopo la modifica della password degli account sul client di Outlook.

Dopo aver modificato le password del tuo account Gmail o Yahoo nella versione classica di Outlook, non ti viene chiesto di effettuare l’accesso. Potrebbero esserci altre circostanze che causano lo stesso problema, che stiamo esaminando. 

Vengono visualizzati errori simili al seguente:  Errore segnalato dall’attività “Sincronizzazione delle cartelle sottoscritte per username@gmail.com.” (0x800CCC0E): “Outlook non può sincronizzare le cartelle sottoscritte per username@gmail.com.  

Errore segnalato in invio (0x800CCC0F) o Errore segnalato in invio (0x80070057)

Verifica l’errore segnalato per la nuova posta (0x800CCC0E)

Nel frattempo è disponibile una soluzione temporanea, nel caso in cui foste affetti dal problema, che consiste in una modifica del registro.

Per aggirare il problema, procedere come segue:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows , selezionare Esegui , digitare Regedit e selezionare OK .
  2. Incolla il percorso sottostante nella barra degli indirizzi di Regedit e premi Invio .Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
  3. Nella chiave Identità, seleziona ciascuna sottochiave finché non trovi quella che corrisponde all’indirizzo email che non si sincronizza.
  4. Elimina la chiave di registro “Identities”, come mostrato in rosso qui sotto. Cerca l’indirizzo email Gmail o Yahoo corrispondente, come mostrato in viola. Quella è la chiave di identità da eliminare nella colonna di sinistra. Dopo aver eliminato la chiave, riavvia Outlook e accedi nuovamente.

Avete riscontrato anche voi questo problema di accesso su Outlook? Fatecelo sapere lasciando un commento.

Articolo di Windows Blog Italia