Microsoft ha bloccato l’aggiornamento a May 2019 Update e November 2019 Update a causa di problemi sorti con gli antivirus di AVG e Avast.

Fix May e November 2019 Update con AVG e Avast

Nello specifico sembrerebbe siano emersi alcuni problemi di compatibilità con gli antivirus di AVG e Avast in presenza di May e November 2019 Update. Per tanto Microsoft ha provveduto a bloccare l’installazione in attesa di un fix ufficiale. Tuttavia ha fornito anche una soluzione temporanea che consiste nell’installazione manuale delle ultime versioni disponibili dei due antivirus.

Microsoft e Avast hanno identificato problemi di compatibilità con alcune versioni di Avast Antivirus e AVG Antivirus. Qualsiasi applicazione di Avast o AVG che contiene la versione Antivirus 19.5.4444.567 o precedente è interessata.

Per salvaguardare la tua esperienza di aggiornamento, abbiamo applicato una sospensione sui dispositivi con Avast e AVG Antivirus interessati dall’offerta o dall’installazione di Windows 10, versione 1903 o Windows 10, versione 1909, fino all’aggiornamento dell’applicazione.

Piattaforme interessate

  • Client: Windows 10, versione 1909; Windows 10, versione 1903
  • Server: Windows Server, versione 1909; Windows Server, versione 1903

Soluzione alternativa

Prima di eseguire l’aggiornamento a Windows 10, versione 1903 o Windows 10, versione 1909, è necessario scaricare e installare una versione aggiornata dell’applicazione Avast o AVG. Le indicazioni per i clienti Avast e AVG sono disponibili nei seguenti articoli di supporto:

Nota  | Si consiglia di non tentare di aggiornare manualmente utilizzando il   pulsante Aggiorna ora o lo strumento di creazione multimediale fino a quando non è stata installata una nuova versione dell’applicazione Avast o AVG e non è stato installato l’aggiornamento delle funzionalità di Windows 10, versione 1903 o Windows 10, versione 1909 ti è stato offerto automaticamente.

Avete riscontrato questo problema? Fatecelo sapere nei commenti.

Articolo di Windows Blog Italia