Fix errore apertura Strumento di cattura e altre app di sistema su Windows 11

Microsoft ha confermato un errore nell’aprire alcune app di sistema come Strumento di cattura a partire dal primo novembre.

5 NOVEMBRE 2021 | Microsoft ha rilasciato l’aggiornamento KB5008295 per tutti sulla versione stabile di Windows 11 risolvendo gli errori all’apertura di alcune app di sistema.

5 NOVEMBRE 2021 | Microsoft ha risolto l’errore nella preview di Windows Insider con il rilascio dell’aggiornamento KB5008295 sui canali Beta e Release Preview, per tanto è ipotizzabile un fix per tutti prossimamente.

• Abbiamo risolto un problema noto che poteva impedire ad alcuni utenti di aprire o utilizzare determinate app Windows integrate o parti di alcune app integrate. Questo problema si verifica a causa di un certificato digitale Microsoft scaduto il 31 ottobre 2021. Questo problema potrebbe interessare le seguenti applicazioni:
  • Strumento di cattura
  • Tastiera touch, digitazione vocale e pannello Emoji
  • Interfaccia utente di Input Method Editor (interfaccia utente IME)
  • Per iniziare e suggerimenti
• Abbiamo risolto un problema noto che impedisce l’apertura del menu Start e dell’app Impostazioni come previsto (solo modalità S).

4 NOVEMBRE 2021 | Microsoft ha confermato nuovamente il bug indicando un nuovo workaround per utilizzare la funzione di screenshot al posto dello Strumento di cattura in attesa di un fix.

Per mitigare il problema con lo Strumento di cattura, utilizzare il tasto Stampa schermo sulla tastiera e incollare lo screenshot nel documento. Puoi anche incollarlo in Paint per selezionare e copiare la sezione che desideri.

Fix errore non riesco ad aprire questa app

Sembrerebbe che Windows 11 sia affetto da un malfunzionamento all’apertura di alcune app di sistema come lo Strumento di cattura, la tastiera touch, i pannelli emoji e altre funzionalità integrate nel sistema operativo. Nello specifico, sembrerebbe che la causa dell’errore “Non riesco ad aprire questa app” sia un certificato digitale scaduto il 31 ottobre. Per tanto dal 1° novembre alcune app di sistema hanno smesso di funzionare correttamente.

A partire dal 1° novembre 2021, alcuni utenti potrebbero non essere in grado di aprire o utilizzare determinate app Windows integrate o parti di alcune app integrate che non hanno installato KB5006746, rilasciato il 21 ottobre 2021. Ciò è causato da un problema con un Certificato digitale Microsoft, scaduto il 31 ottobre 2021. È più probabile che i dispositivi in esecuzione in modalità S siano interessati.

Potrebbero essere interessati quanto segue o un sottoinsieme dei seguenti:

• Strumento di cattura
• Pagina Account e pagina di destinazione nell’app Impostazioni (solo modalità S)
• Tastiera touch, digitazione vocale e pannello Emoji
• Interfaccia utente di Input Method Editor (interfaccia utente IME)
• Suggerimenti

Il problema è stato parzialmente risolto con l’aggiornamento cumulativo facoltativo di Windows 11 rilasciato lo scorso 21 ottobre. Microsoft sta lavorando a una soluzione definitiva con un prossimo aggiornamento.

Soluzione alternativa: l’installazione di KB5006746 rilasciato il 21 ottobre 2021 risolve i problemi seguenti. Per istruzioni su come eseguire questa operazione, vedere Aggiorna Windows.

Problemi risolti con KB5006746:

• Tastiera touch, digitazione vocale e pannello Emoji
• Interfaccia utente di Input Method Editor (interfaccia utente IME)
• Per iniziare e suggerimenti

Passi successivi: stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo un aggiornamento quando saranno disponibili ulteriori informazioni.

Nel caso in cui continuaste a essere affetti dal problema potete risolvere temporaneamente impostando la data di Windows 11 a una anteriore al 31 ottobre. Avete incontrato anche voi errori all’apertura delle app su Windows 11? Fatecelo sapere lasciando un commento.

Articolo di Windows Blog Italia

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