Microsoft ha comunicato di essere a conoscenza di un bug di Outlook che smette di funzionare quando si tenta di aprire o creare una nuova e-mail.
Fix crash di Outlook
Microsoft ha riconosciuto un bug che fa smettere di funzionare il client di Outlook con l’apertura o creazione di nuove e-mail. Nello specifico il problema sembrerebbe coinvolgere maggiormente la Raccolta Moduli e l’utilizzo tramite VDI.
Quando si apre o si avvia una nuova email, la versione classica di Outlook si blocca. Questo problema si verifica perché Outlook non riesce ad aprire la Raccolta Moduli. Questo problema può verificarsi per Outlook su tutti i canali di Microsoft 365 Office. I casi emergenti di questo problema riguardano l’infrastruttura desktop virtuale (VDI).
Al momento non è chiara la causa del problema, tuttavia Microsoft ha comunicato che è al corrente della situazione e sta indagando sull’accaduto. Nel frattempo, nel caso voleste aggirare il problema, è possibile applicare una soluzione temporanea.
Potresti risolvere il problema creando la cartella FORMS2. Questa cartella dovrebbe trovarsi in C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Per creare la cartella, procedi come segue:
- Chiudere Outlook e le altre applicazioni di Office.
- Selezionare Start > Esegui e immettere il percorso %localappdata%\Microsoft , quindi selezionare OK .
- Nel menu Esplora file , seleziona Nuovo > Cartella e assegnale il nome FORMS2.
Avete riscontrato anche voi problemi con Outlook? Fatecelo sapere lasciando un commento.
Articolo di Windows Blog Italia
Fonte | Microsoft
