Microsoft ha segnalato un bug che causa la possibile disattivazione della licenza di Office e la cancellazione degli applicativi.
Errore disattivazione licenza e rimozione app Office
Uno strano bug affligge gli applicativi di Office 2016 o 2019 che potrebbero mostrare la licenza disattivata o addirittura essere stati rimossi. Sembrerebbe che l’errore sia causato dall’aggiornamento KB5002907 rilasciato nei giorni scorsi, per tanto Microsoft ha provveduto alla sospensione del rilascio.
Microsoft sta esaminando le segnalazioni di risultati imprevisti su alcuni dispositivi con Office 2016 o Office 2019 dopo l’installazione di questo aggiornamento. Questo aggiornamento era destinato a risolvere i problemi relativi ai dispositivi che non ricevevano gli aggiornamenti per le app di Microsoft 365. Come parte dell’azione di ripristino applicata da questo aggiornamento, alcuni dispositivi sono rimasti senza versioni funzionanti delle app di Microsoft 365 o di Office. Per evitare che altri dispositivi vengano interessati, abbiamo sospeso la distribuzione di questo aggiornamento.
Nel caso l’aveste già installato e riscontraste questi problemi Microsoft ha reso disponibili delle soluzioni alternative che consistono nella riattivazione della licenza o la reinstallazione degli applicativi di Office.
- In alcuni casi, il prodotto potrebbe risultare privo di licenza. Gli utenti devono riattivare il prodotto acquistato: Attivare Office per Windows
- In rari casi, il prodotto potrebbe essere stato rimosso. Gli utenti devono reinstallare il prodotto acquistato: Scaricare e installare o reinstallare Office 2021, Office 2019 o Office 2016.
Avete incontrato anche voi questo bug? Avete risolto il problema? Fatecelo sapere lasciando un commento.
Articolo di Windows Blog Italia
