I possessori di un Surface Pro 3, dopo aver installato Windows 10 Fall Creators Update Build 16288 o 16362, non erano in grado di utilizzare i loro dispositivi poiché il sistema operativo non veniva caricato o rimaneva fermo in uno stato di caricamento. Microsoft ha pubblicato una procedura per risolvere il problema.
Fix avvio di Surface Pro 3 con Windows 10 Build 16288 e 16362
Per risolvere i problemi d’avvio di Surface Pro 3 dopo aver installato le ultime build Insider:
- Scaricate un file .ISO di Windows 10 da un altro PC e masterizzatelo su una chiavetta – Nuove .ISO di Windows 10 Creators Update disponibili tramite My Visual Studio (MSDN) – Luglio 2017.
- Spegnete Surface Pro 3, inserite la chiavetta e avviate il dispositivo dall’unità USB – maggiori informazioni su come avviare i dispositivi Surface da un’unità USB sono disponibili a questo indirizzo.
- Quando visualizzerete la schermata di installazione di Windows, premete contemporaneamente i tasti Shift + F10.
- Visualizzerete il Prompt dei comandi; digitate la seguente istruzione e premete il tasto Invio: wpeutil reboot.
- Rimuovete immediatamente l’unità USB dal computer.
- Surface verrà riavviato e Windows verrà caricato correttamente.
I passaggi riportati servono solo per avviare il computer. Per risolvere definitivamente il problema, procedete come segue:
- Scaricate ed estraete l’archivio fixsp3.zip da questo indirizzo oppure da quest’altro indirizzo.
- Cliccate, con il tasto destro del mouse, sul file fixsp3.cmd e cliccate Esegui come amministratore.
- All’eventuale richiesta del Controllo dell’account utente cliccate Sì.
- Attendete l’esecuzione della patch.
Al termine dell’operazione, riavviate il Surface: il dispositivo sarà stato patchato correttamente. Microsoft ha già implementato il fix in Windows 10 Build 16294 e successive. Avete riscontrato il problema? Siete riusciti a risolverlo grazie alla nostra guida? Fatecelo sapere nei commenti.
Articolo di Windows Blog Italia
Fonte | Microsoft