Dopo i problemi di batteria di Surface Pro 3 nel lontano 2016, in questi giorni è tornato a far parlare di sé il problema del consumo e degrado anomalo della batteria.
Problemi di autonomia per alcuni Surface
Nelle ultime ore sono emerse diverse segnalazioni da possessori di Surface Pro 4/5/6, ma anche Surface Laptop, Surface Book e altri modelli, di un uso anomalo e un degrado della batteria. Il consumo riscontrato sui modelli interessati risulta veramente notevole, dell’ordine del 30 % in meno di 10 minuti di utilizzo, e talvolta anche in stand-by.
@MicrosoftHelps Very odd behaviour from my Surface Laptop 2 lately. As much as 28% battery loss overnight while completely shutdown. Over 20% decline while shutdown for 19 minutes?! What's going on?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl
— Jason Bradshaw 🇨🇦🇧🇧 (@JBradshaw01) August 18, 2019
Stando alla data delle segnalazioni il problema potrebbe essere causato dall’ultimo aggiornamento firmware rilasciato a inizio agosto, tuttavia sono numerose le segnalazioni di questo tipo sulle pagine di supporto Microsoft, riguardati anche la capacità massima della batteria.
Microsoft sembrerebbe perfettamente a conoscenza del problema, ma non ha ancora annunciato una soluzione ufficiale; come in passato, potrebbe essere risolto con il semplice rilascio di un nuovo aggiornamento del firmware.
Thank you for your feedback and the great information. We understand the concern and are currently investigating the issue. Please continue to check for Surface and Windows Updates to make sure that your device has the most current firmware and software available. -Gemzon
— Microsoft Support (@MicrosoftHelps) August 27, 2019
Se non riscontraste particolari differenze di autonomia del vostro Surface durante l’uso quotidiano, non dovreste essere interessati. Tuttavia è possibile analizzare lo stato attuale della batteria – ecco i passi da seguire:
- Aprite il menu di Start
- Digitate cmd
- Digitate ancora powercfg /batteryreport
Recandovi nella cartella C:\Utenti\nomeutente troverete il file battery-report.html, il resoconto sull’uso della batteria e stato di autonomia massima, in modo da rendervi conto dati alla mano se foste affetti anche voi da un consumo o degrado anomalo.
Vi ricordiamo che potete migliorare il consumo dell batteria del vostro Surface o qualsiasi altro PC seguendo dieci semplici consigli – maggiori dettagli nell’articolo sottostante.
Avete riscontrato un consumo o degrado anomalo della batteria del vostro Surface? Ditecelo nei commenti.
Articolo di Windows Blog Italia
Fonte | Barb Bowman
